Preguntas frecuentes generales

En mi kit de construcción fischertechnik recién comprado hay piezas faltantes o piezas defectuosas. ¿Qué puedo hacer?

A pesar del máximo cuidado que prestamos y de un control constante, fischertechnik también puede recibir una queja: lo sentimos mucho. Haznos llegar su queja mediante la sección Servicio/Reclamaciones. Para ello, deberás tener a mano el nombre del producto, el número de pieza faltante y el número de producción, que se encuentra en la hoja de papel roja del kit. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

¿Se pueden combinar los bloques de construcción grises más antiguos con los actuales?

Las piezas fischertechnik de diferentes antigüedad, incluidos los componentes eléctricos/electrónicos, se pueden combinar entre sí sin ningún problema. Solo ha cambiado el color de los bloques de construcción, pero no su forma.

¿Dónde encuentro folletos informativos y las especificaciones técnicas de los kits de construcción?

¿Cuáles son los temas típicos de fischertechnik para principiantes?

Los kits de construcción ADVANCED Universal 3 y ADVANCED Universal Starter son ideales para iniciarse con fischertechnik. Asimismo, para niños mayores de 5 años, los kits de construcción Jumbo Starter y Little Starter de la serie JUNIOR.

¿Qué componentes hay disponibles para la vía de bola PROFI Dynamic y cuántos kits de construcción hay disponibles en esta línea?

Aquí encontrarás más información sobre nuestra línea de vías de bola PROFI Dynamic.

¿A partir de qué edad se recomienda fischertechnik?

Se puede encontrar una recomendación de edad en cada embalaje. Ten en cuenta que solo podremos ofrecer una recomendación. El factor decisivo es el nivel de desarrollo de su hijo. Como padre, debes evaluar su situación individual y decidir si el producto es adecuado para tu hijo.

¿Dónde puedo ver el surtido fischertechnik actual?

En jugueterías o en www.fischertechnik.de en la sección Productos, encontrarás una descripción general del surtido actual. Estaremos encantados de enviarte gratuitamente el catálogo actual por correo postal. Solicítalo en el sitio web a través del formulario de servicio/contacto o por teléfono al +49 (0) 7443 12-4369.

¿Dónde puedo pedir productos fischertechnik?

Encontrarás nuestro surtido completo en Internet, en www.fischertechnik.de o en las jugueterías. Encontrarás un buscador de distribuidores en nuestro sitio web, en la sección Servicio/Buscador de distribuidores.

¿Dónde puedo pedir piezas de fischertechnik e instrucciones de construcción más antiguas?

Puedes obtener piezas fischertechnik individuales e instrucciones de construcción antiguas a través de nuestro socio distribuidor santjohanser.

 

santjohanser

Spielen. Lernen. Technik.

Äußere Buchleuthenstraße 52

D-87600 Kaufbeuren

Deutschland

Telefon: 0 83 41 / 95 400 16

Telefax: 0 83 41 / 95 406 37

E-Mail: info@santjohanser.de

https://santjohanser.de

¿Dónde puedo obtener kits de construcción fischertechnik más antiguos que ya no están incluidos en el surtido actual?

De fábrica ofrecemos exclusivamente el sutido de kits de construcción actual. Sin embargo, la subasta en línea www.ebay.de (palabra clave "fischertechnik") se ha establecido como una buena fuente para kits de construcción de fischertechnik más antiguos y piezas únicas raras. Allí pueden encontrarse incluso auténticas rarezas.

¿Cómo puedo encontrar un distribuidor cercano?

En nuestra búsqueda de distribuidor puedes encontrar el distribuidor más cercano en tu área. Encontrarás el buscador de distribuidores en nuestro sitio web, en la sección Servicio/Buscador de distribuidores.

¿Cuándo se realizan ventas de fábrica en fischertechnik?

Una vez al año (a principios de diciembre) se realiza una venta especial de fischertechnik en nuestra ubicación en Waldachtal. Encontrarás más información sobre ello a través de nuestra sección sobre Acerca de nosotros / Eventos. También puedes obtener información sobre ferias comerciales y eventos donde los productos fischertechnik se venden a un precio con descuento.

¿Cuáles serán las novedades del año que viene?

Nuestras novedades siempre se presentan a principios de año en la Feria Internacional del Juguete de Nuremberg. También se publica entonces nuestro catálogo.

¿Dónde puedo obtener los catálogos fischertechnik?

Puedes descargar catálogos y folletos en la sección Servicio/Descargas. También puede solicitar los documentos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@fischertechnik.de o por teléfono al número +49 (0) 7443 12-4369.

¿Cuánto cuesta la descarga de cuadernos didácticos adjuntos?

La descarga de cuadernos didácticos adjuntos a través del portals eLearning gratuita. Todo lo que necesitas es espacio libre en tu ordenador o una impresora que funcione.

¿Cómo me puedo inscribir en el fischertechnik Fan Club?

En la sección Juguetes / Fan Club, te puedes registrar gratuitamente en el fischertechnik Fan Club.

¿Cómo puedo suscribirme al boletín de noticias de fischertechnik?

En www.fischertechnik.de en la sección Servicio / Boletín de noticias, puedes introducir tu nombre y tu dirección de correo electrónico. Estaremos encantados de informarte de esta manera de forma gratuita sobre nuestras noticias, promociones, ofertas y mucho más.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción al boletín de noticias de fischertechnik?

Puede eliminarte tú mismo/a de nuestra lista de distribución de correos electrónicos haciendo clic en el enlace apropiado en la parte inferior del boletín.

¿Dónde puedo pedir productos fischertechnik Education?

En nuestros socios autorizados de distribución fischertechnik para el sector escolar. Encontrarás una vista general de nuestros socios a nivel mundial en la sección Servicio/Búsqueda de distribuidores.

¿Puedo pedir productos fischertechnik Education también para uso privado?

Sí, en nuestros socios autorizados de distribución fischertechnik para el sector escolar. Encontrarás una vista general de nuestros socios a nivel mundial en la sección Servicio/Búsqueda de distribuidores.

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