FAQ

Trotz größter Sorgfalt und ständiger Kontrolle kann auch bei fischertechnik eine Reklamation vorkommen - das tut uns sehr leid. Bitte teilen Sie uns dies unter der Rubrik Service/Kontakt mit. Dazu sollten Sie die Produktbezeichnung, die Fehlteilnummer sowie die Produktionsnummer, die sich auf dem roten Zettel im Baukasten befindet, bereithalten. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

fischertechnik Teile jeden Alters, auch elektrische / elektronische Komponenten, sind miteinander vollständig kombinierbar. Lediglich die Farbe der Bausteine hat sich geändert, nicht aber die Form.

Nähere Informationen zu unserer Kugelbahn-Linie PROFI Dynamic können Sie hier nachlesen.

Eine Altersempfehlung finden Sie auf jeder Verpackung. Bitte beachten Sie, dass es sich unsererseits immer nur um eine Empfehlung handeln kann. Ausschlaggebend ist der Entwicklungsstand Ihres Kindes. Sie als Eltern sollten individuell einschätzen und entscheiden, ob das Produkt für Ihr Kind geeignet ist.

Im Spielwarenhandel vor Ort oder auf www.fischertechnik.de unter der Rubrik Produkte finden Sie eine Übersicht des aktuellen Sortiments. Gerne senden wir Ihnen auch kostenlos die aktuellen Prospekte per Post zu. Bitte fordern Sie diese auf der Webseite über Service/Kontaktformular an oder telefonisch unter +49 7443 12-4369 an.

Die wahrscheinlichste Ursache für die Fehlfunktion ist, dass entweder bei einem Motor der rote und grüne Stecker, beim Spursensor das blaue und gelbe Kabel oder M1 und M2  vertauscht sind. Dann weicht das Modell immer in die falsche Richtung aus und verliert die Spur anstatt ihr zu folgen. Sie können das ganz einfach ausprobieren:
Halten Sie das Modell in der Luft knapp über der Spur. Wenn das Modell direkt über der Spur ist, sollten sich beide Räder vorwärts drehen. Dreht sich einer davon rückwärts, sind bei diesem die Stecker vertauscht. Hält man das Modell etwas links von der Spur, sollte sich nur das linke Rad vorwärts drehen, hält man das Modell etwas rechts von der Spur, sollte sich nur das rechte Rad vorwärts drehen. Ist das Verhalten genau umgekehrt, vertauschen Sie entweder M1 und M2 oder bei I2 die gelbe und blaue Litze.

Bei dem fischertechnik Akkupack handelt es sich um eine leistungsfähige Spannungsversorgung für alle fischertechnik Modelle. Die integrierte Kurzschlusssicherung gewährleistet ein hohes Maß an Sicherheit beim Aufbau und Betrieb der Modelle. Damit die Leistungsfähigkeit des Akkupacks auch dauerhaft erhalten bleibt, empfehlen wir die Beachtung folgender Hinweise:

1. Zum Laden des Akkupacks sollte ausschließlich das fischertechnik Ladegerät verwendet werden. Es überwacht während des Ladens ständig den Ladezustand des Akkupacks und schaltet automatisch auf Erhaltungsladung um, sobald der Akku voll ist. Damit wird ver-hindert, dass der Akkupack überladen und dadurch geschädigt wird.
2. Ein leerer Akkupack muss immer von den angeschlossenen Verbrauchern (z. B. Motoren, Lampen, Interface, IR Empfänger) getrennt werden. Dies kann über einen Schalter oder durch Ziehen der Stecker erfolgen. Damit wird verhindert, dass der Akku tiefentladen und dauerhaft geschädigt wird.
3. Wird ein Akkupack über einen langen Zeitraum (mehr als 2 Monate) gelagert ohne benutzt zu werden, entlädt er sich langsam (Selbstentladung). Er sollte deshalb nur voll geladen eingelagert und spätestens nach 2 Monaten nachgeladen werden. Auf diese Weise wird verhindert, dass der Akkupack geschädigt wird und dauerhaft an Kapazität verliert.

Der aktuelle NiMH Accu Pack kann auch mit dem Ladegerät aus dem vorherigen NiCd Accu Set geladen werden.

Ja. Die Dateien müssen als 22khz 8bit Mono wav Datei abgespeichert werden.

Das kann verschiedene Ursachen haben. In den Begleitheften zu den Baukästen "PROFI Pneumatic 3", "ROBO TXT ElectroPneumatic“und „PROFI Pneumatic Power“ befindet sich im letzten Kapitel jeweils eine Übersicht zur Fehlersuche.

Nein. Wenn die Last zu schwer ist, bleibt der Motor stehen.

Nein, der TXT Controller wird mit der Programmierumgebung „ROBO Pro“ Software in Windows programmiert.

Bitte aktualisieren Sie den TXT Controller in mehreren Schritten auf die neueste TXT Firmware Version, indem Sie nacheinander die ROBO Pro Software 4.2.4, 4.6.6 und 4.7.0 installieren und jeweils das Update durchführen.
In einigen Fällen ist es notwendig, den Windows Defender während des Update-Prozesses zu deaktivieren.

Update: 4.1.x -> 4.2.4 -> 4.6.6 -> 4.7.0

Die ROBO Pro Software Versionen können wie folgt runtergeladen werden:

ROBO Pro 4.2.4

ROBO Pro 4.6.6

ROBO Pro 4.7.0

Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter folgender Mailadresse: fischertechnik-technik@fischer.de

Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter folgender Mailadresse: fischertechnik-technik@fischer.de

Bitte installieren Sie die TXT 4.0 Controller Firmware neu indem Sie diese Anleitung befolgen.

In diesem Fall muss zuerst die Firmware 3.1.4 und dann die neue Firmware 3.1.x aktualisiert werden. Wichtiger Hinweis: Die Stromversorgung darf während des Update-Prozesses am TXT 4.0 Controller nicht unterbrochen werden.

Benutzer: ft Passwort: fischertechnik

Es wird die Version ROBOPro 4.7.0 benötigt. Bei älteren Versionen funktioniert der Zugang zur fischertechnik Cloud nicht mehr. Die Version kann über des eLearning Portal heruntergeladen werden. Der Link ist auch in der Bauanleitung, die dem Baukasten beiliegt, zu finden.

Mit folgenden Browsern funktioniert die fischertechnik Cloud:

Windows 7:
Chrome, Firefox, Internet Explorer 11, Internet Explorer 12

Windows 10:
Edge, Chrome,  Firefox, Internet Explorer 11, Internet Explorer 12

Windows 10 mobile:
Edge

iOS:
Safari, Firefox, Chrome

Android:
Firefox, Chrome

Mit Android, Samsung Internet V 7 funktioniert die fischertechnik Cloud leider nicht.

Bei dem Baukasten TXT Smart Home legen wir auf das Thema Datensicherheit besonderen Wert.

Dazu werden alle gesendeten Daten, (sowohl die Daten, die vom TXT an die fischertechnik Cloud gesendet werden, als auch die Daten, die vom Server zum WEB-Browser übertragen werden) mit Zertifikaten verschlüsselt übertragen (https-Standard, grünes Schloss im WEB-Browser).

Der TXT Controller ist über ein sicheres sog. Root Passwort vor Hackerangriffen von außen bestmöglich geschützt.
Werden von der fischertechnik Kamera Bilder aufgenommen, wird dies durch ein optisches Signal am Modell angezeigt, um zu gewährleisten, dass niemand ohne sein Einverständnis aufgenommen wird. Bilder werden nur aufgenommen und gesendet, wenn sich der Benutzer am Dashboard im WEB-Browser über ein Passwort eingeloggt hat.

Daten, die der einzelne Nutzer in der Cloud speichert, sind über einen persönlichen Account mit Passwortzugang geschützt und nur dem jeweiligen Benutzer zugänglich. Dabei wird der sehr sichere OAuth2 Industrie Standard verwendet. Für personenbezogene Daten erfüllt fischertechnik die gesetzlichen Anforderungen der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung in vollem Umfang.  
Die Server, auf denen die fischertechnik Cloud betrieben wird, befinden sich in Deutschland. So ist gewährleistet, dass für die Speicherung der Daten die strengen europäischen Anforderungen eingehalten werden.

(!) Sicherheitshinweis: TXT Controller ab Firmware-Version 4.2.4 (!)

Bitte folgende Hinweise unbedingt beachten, wenn der TXT Controller im sogenannten WLAN Client Modus betrieben wird:

• Aktivieren Sie stets die WLAN Verschlüsselung WPA2 in den TXT WLAN Einstellungen, wenn Sie den TXT Controller im WLAN Client Modus mit einem WLAN-Netz verbinden
• Betreiben Sie keine unbekannten oder nicht vertrauenswürdigen Geräte im gleichen WLAN-Netz mit dem TXT Controller
• Wählen Sie WLAN Schlüssel entsprechend komplex, z.B. die voreingestellten WLAN-Schlüssel der aktuellen Routern
• Geben Sie den WLAN Schlüssel nicht an Dritte weiter
   

Nein, der ROBO LT Controller kann nur im Online-Modus (USB Verbindung zum PC) betrieben werden.

Nein,  der ROBO LT Controller kann nur im Online-Modus (USB-Verbindung zum PC) betrieben werden.

Ja, das funktioniert. Als Interface muss unter COM/USB das ROBO Interface eingestellt werden.

Nein. Die Software ROBOPro Light ist ausschließlich für den LT Controller und ab Version 4.3.1 auch für den BT Smart Controller vorgesehen.

ROBOPro 4.2.x mit dem TXT Controller unter Windows/Mac/Linux Windows:

Die aktuelle ROBOPro Version ist lauffähig unter Windows 7, 8 und 10.

Mac:
Unter Mac OS X kann ROBOPro mit Hilfe des kommerziellen Programms „CrossOver“ sowie mit der Open-Source-Software „WineBottler“ (http://winebottler.kronenberg.org/) installiert werden. Für den TXT Controller werden keine zusätzlichen Treiber benötigt und es werden alle Schnittstellen (USB, WLAN, Bluetooth) unterstützt.

Alternativ kann ROBOPro verwendet werden, wenn es in einer virtuellen Maschine mit Windows installiert wird. In diesem Fall werden USB und WLAN unterstützt. Bitte beachten Sie, dass Sie hierfür eine vollwertige Lizenz von Windows benötigen.

Linux:
Mit Hilfe des Programms wine (https://www.winehq.org/) kann ROBOPro auch unter Linux installiert werden. Hierfür muss lediglich in der Konsole folgender Befehl ausgeführt werden: msiexec –i Setup.exe. Für den TXT Controller werden keine zusätzlichen Treiber benötigt und es werden alle Schnittstellen (USB, WLAN, Bluetooth) unterstützt. Getestet wurden die Distributionen Ubuntu 14.04 LTS und OpenSuse 13.2.

Bitte laden Sie unter der Rubrik Service / Downloads die neuste Softwareversion (Update) herunter.

Ab der Version 3.1.2.von ROBOPro wird der USB-Treiber gleich vorinstalliert und beim Anschluss des TXT/TX Controllers an die USB-Schnittstelle automatisch installiert. 

Es liegt ein Softwarefehler bzw. ein Programmierfehler vor. Bitte senden Sie das Programm, das die Fehlermeldung verursacht, mit einer kurzen Erläuterung per E-Mail an fischertechnik (info@fischertechnik.de). Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Starten Sie ROBOPro über das Startmenü von Windows und nicht über das fischertechnik ROBOTICS Terminal. So funktioniert das Firmwareupdate problemlos.

Liegt eine Störung der Stromversorgung vor?

• Bitte überprüfen Sie ob das Display am ROBO TXT oder TX Controller funktioniert oder die Leuchtdiode am ROBO Interface leuchtet.

Ist der TXT/TX Controller bzw. das ROBO Interface korrekt mit dem Rechner verbunden?

• Bitte nehmen Sie eine Sichtprüfung vor.

Ist der USB-Treiber richtig installiert?

• Den Treiber finden Sie unter „C:\Program Files (x86)\ROBOPro\USB-Treiber Installation“.

In der Unterprogrammbibliothek "Random" befinden sich verschiedene Unterprogramme, mit denen Zufallszahlen erzeugt werden können.

Auf TXT Controller muss bereits Firmware Version 4.6.6 installiert sein. Bei älteren TXT Firmware Versionen muss zuerst Update auf 4.6.6 durchgeführt werden.

Beim Update der TXT Firmware erscheint die Fehlermeldung:

• Can not open update file on TXT Controller (transfer error)! oder
• Can not open update file on TXT Controller (file error)!

Möglicherweise haben Sie bei einem Programm auf dem TXT Autostart aktiviert oder ein Programm läuft gerade auf dem TXT Controller. Bitte beenden Sie das Programm bevor Sie das Update starten.

Verbinden Sie die Batterie mit einem Universaleingang (I1-I8) des TXT/TX Controllers. Dabei müssen Sie den Minuspol der Batterie mit der Massebuchse des Eingangs verbinden und den Pluspol der Batterie mit der anderen Buchse des Eingangs verbinden.

Mit 9V. Wir empfehlen die Stromversorgung mit dem fischertechnik Accu Set oder Power Set.

Ja, schließen Sie den TXT/TX Controller und dem Soundmodul an eine gemeinsame Stromquelle an (wichtig). Verbinden Sie dann Einen Soundeingang A - B - C mit einem Ausgang (O1-O8) des ROBO TXT/TX Controllers.

Importieren Sie den Node-RED Flow, wie in dieser Anleitung beschrieben:

Anleitung

1,7A  +/- 20%, in den meisten Fällen wurden 1,6A gemessen.

Die 9V Trainingsmodelle werden mit den fischertechnik TXT Controllern gesteuert. Die Demo-Programme für die darin enthaltenen TXT Controller sind bereits vorhanden und können individuell angepasst werden. Die Demo-Programme sind mit der fischertechnik Software ROBOPro erstellt. Es kann optional auch die C/C++ Schnittstelle des TXT Controllers eingesetzt werden.

Bei den 24V Trainingsmodellen ist hingegen keine Steuerung enthalten. Somit muss die Software bei den 24V Trainingsmodellen selbst erstellt werden. Ein weiterer Unterschied ist die Spannungsversorgung der Aktoren, die bei den 9V und 24V Trainingsmodellen unterschiedlich ist.

Die 24V Trainingsmodelle werden über Klemmen auf der Adapterplatine angeschlossen. Die Anforderungen an die SPS und die Belegung der Klemmen ist in der Dokumentation zu den jeweiligen Trainingsmodellen zu finden.

Die Modelle werden vollständig aufgebaut angeliefert.

Es sind gängige SPS-Steuerungen (z. B. Siemens, Beckhoff, oder Rockwel) mit der erforderlichen Anzahl der Ein- und Ausgänge einsetzbar.

Die Trainingsmodelle werden in einer 24V- und 9V-Version angeboten.

SPS-Programme für die 24V-Trainingsmodelle gibt es von fischertechnik leider nicht, da es so viele verschiedene Hardware- und Softwarelösungen im SPS-Bereich gibt und wir das Modell ausschließlich ohne SPS anbieten. Was es aber gibt sind Beispielprogramme für unsere grafische Software ROBOPro, mit der die 9V-Versionen der Modelle programmiert werden. Anhand dieser Programme lässt sich die Programmierstruktur nachvollziehen.

Die kostenlose Updateversion dieser Software finden Sie unter folgendem Link: https://www.fischertechnik.de/-/media/fischertechnik/fite/service/downloads/robotics/robo-pro/documents/update-robopro.ashx

Die Beispielprogramme befinden sich im Unterordner Beispielprogramme/Trainingsmodelle.

Das didaktische Begleitheft auf dem e-learning Portal erklärt außerdem wie die Programme für die Fabriksimulation aufgebaut sein können.

Die Firmware des TXT Controllers muss auf 4.7.0 aktualisiert werden, siehe Hinweise.

Die Lernfabrik 4.0 24V lässt sich generell mit jeder SPS steuern, die den Anforderungen des Modells entsprechen. Die Anforderungen können Sie in diesem Dokument einsehen.

Wir stellen kostenlos auf der Produktdetailseite die Belegungspläne für die Lernfabrik 4.0 24V zur Verfügung. Alternativ können Sie das Dokument direkt hier herunterladen.

fischertechnik stellt kostenfrei ein Basisprogramm für die Lernfabrik 4.0 24V zur Verfügung. Dieses Programm ist in Strukturiertem Text geschrieben und funktioniert ideal auf einer Siemens S7-1500. Verwenden Sie eine andere Steuerung, müssen Sie das Programm entsprechend anpassen. Unser Basisprogramm liegt auf GitHub ab.

Die Beispielprogramme können hier kostenfrei runtergeladen werden. Für die jeweilige SPS-Steuerung wird in der Regel eine Lizenz benötigt. Für Siemens wird z.B. die Lizenz für das TIA Portal v16 benötigt.

Das Basisprogramm von GitHub kann au der SPS-Steuerung angepasst werden. Sehen Sie hierzu hier.

Den Quelltext für das Basisprogramm können Sie auf GitHub herunterladen.

Seitens fischertechnik gibt es kostenfreie Aufgaben und Übungen im Begleitheft der Lernfabrik 4.0 24V, das im fischertechnik eLearning-Portal auf zum Download bereitsteht.

Auf der Produktdetailseite unter „Dokumente zum Download“ stellen wir eine Empfehlung für Baugruppen aus, welche ideal mit dem Basisprogramm funktionieren. Hier gelangen Sie direkt zu dieser Empfehlung. 

Der Quelltext des Basisprogramms, das als SCL heruntergeladen werden kann, muss an die jeweilige SPS-Steuerung angepasst werden. Anschließend kann dieses eingesetzt werden. 

Eine zusätzliche Anforderung ist die OPC/UA-Schnittstelle, die für die Lernfarbik 4.0 24V benötigt wird.

Wie viele Ein- und Ausgänge hat die Lernfabrik 4.0 24V?
Die Anzahl der Ein- und Ausgänge können Sie in diesem technischen Datenblatt einsehen.

Ja, eine eigene Cloud kann entweder direkt an die SPS-Steuerung angebunden oder über die Open Source Plattform Node-RED auf dem Raspberry Pi 4 erfolgen, indem die Schnittstelle angepasst wird.

Der “Raspberry Pi 4” ist intergiert 

Folgende Sensoren sind im Modell enthalten: Lichtschranken, Taster, Farbsensoren, Umweltsensor (Messgrößen: Temperatur, Luftdruck, Luftfeuchtigkeit, Luftqualität) und Kamera.

Ja, hier kann dieses kostenfrei heruntergeladen werden.

Die Beispiele wurden mit der Siemens Software TIA Portal v16 erstellt.

Der TXT Controller wird für die Anbindung an den Umweltsensor, Lichtsensor, NFC Reader und die USB-Kamera im Modell benötigt. Weiterhin kommuniziert der TXT Controller mit der fischertechnik Cloud und ist ein notwendiger Bestandteil der Lernfabrik 4.0 24V. Was er über das Protokoll MQTT zur ft-Cloud sendet wird durch den Raspberry Pi in OPC/UA übersetzt und zur SPS geleitet.

Durch den Raspberry Pi lässt sich sowohl in MQTT wie auch in OPC/UA kommunizieren. Ganz anschaulich verdeutlicht ist dies im Blockschaltbild das im Download-Bereich der Produktdetailseite  zu finden ist. Ganz anschaulich verdeutlicht ist dies im Blockschaltbild, das im Download-Bereich zu finden ist.

Folgende IP-Adressen werden verwendet: 
SPS: 192.168.0.1 
Raspberry Pi: 192.168.0.5 
TXT Controller: 192.168.0.10    

Für das IOT Gateway (Raspberry Pi) in der Lernfabrik 4.0 24V wird eine fertig konfigurierte 4GB µSD Karte ausgeliefert. Als Grundlage wird das aktuelle „Raspian lite buster“ Image verwendet. Die Node-RED Umgebung kann über die IP-Adresse 192.168.0.5:1880 geöffnet und das Programm auf dem Raspberry Pi an eigene Bedürfnisse angepasst werden.

Proxy-Einstellungen werden vom TXT Controller nicht unterstützt. Ports für MQTT (1883 und 8883) und NTP Service müssen freigeschaltet sein.

Proxy-Einstellungen werden vom TXT Controller nicht unterstützt, bitte verwenden Sie eine Internetverbindung ohne Proxy.